Маркетплейс не платит или штрафует
Выручка зависла на балансе, удержания и штрафы непонятны, площадка подала исковое заявление.
Что делать? →
Практика маркетплейсов
Спорыс маркетплейсами:защита продавцов, их денег, товара и бренда
Адвокатское бюро · 15 лет · по всей России
Маркетплейс удерживает выручку или штрафует, не объясняя причин? Товар потерян, подменен или уничтожен на складе? Заблокирован кабинет, правообладатель подал жалобу, площадка расторгла договор? Разберем ситуацию, честно оценим шансы и выстроим оптимальную позицию для защиты ваших интересов.
01.
Споры с маркетплейсами
Работаем с продавцами всех площадок, а также с владельцами брендов и пунктов выдачи заказов. Подключаемся на любой стадии.
Товар потерян или уничтожен
Товар пропал, подменен, не возвращен после расторжения договора.
Что делать? →Продажи остановлены
Заблокирован кабинет или карточки, изменились оферта и тарифы, площадка расторгает договор.
Что делать? →Бренд, маркировка, претензии покупателей
Правообладатель подал жалобу, начислены штрафы за маркировку, получены претензии от покупателей.
Что делать? →Маркетплейс не платит или штрафует
Выручка есть, а денег нет
Товар продан, а вывод неделями висит «в ручной обработке» или баланс ушел в минус.
- сверим отчеты о продажах с выплатами и движением баланса;
- подготовим претензию и иск о взыскании выручки с процентами за пользование деньгами;
- оспорим необоснованные списания.
Не вернули комиссию по индивидуальным условиям
План продаж выполнен, но обещанный возврат так и не пришел.
- проверим условия программы и расчет выполнения плана;
- направим претензию с расчетом суммы и процентов;
- при наличии оснований подадим иск о взыскании.
Штрафы за подмену, габариты, отмены и упаковку
Штраф списан автоматически, без фото, замеров и понятного расчета.
- запросим у площадки доказательства: фото, видео, результаты обмера;
- оспорим штраф;
- обеспечим сопровождение возврата штрафа и связанных с ним начислений.
Скидки, акции и опции без вашего согласия
Цену снизили за ваш счет, удержали деньги за акцию, рекламу или платную опцию, которую вы не выбирали.
- проверим, как товар включили в акцию, снизили цену, выясним, как была подключена соответствующая опция;
- подсчитаем потери по всем артикулам за каждый период;
- подготовим претензию и иск, а при системных нарушениях - жалобу в антимонопольную службу.
Логистика и хранение: переплаты за прошлые периоды
Тарифы пересчитали задним числом, после отмены штрафа логистику оставили повышенной.
- проверим начисления по формулам и тарифам договора, в том числе за прошлые периоды;
- подготовим возражения на отчет;
- обеспечим сопровождение возврата переплаты.
Площадка подала иск
- проверим расчет, отчеты, редакцию договора, исковую давность;
- обеспечим представление ваших интересов в суде;
- подготовим возражения и контррасчет, заявим о снижении неустойки.
Товар потерян или уничтожен
Товар потерян, подменен или «не опознан»
Розыск товара ничем не заканчивается, при приемке товар «обезличили», вместо вашего товара вернули чужой.
- сверим каждую единицу товара по актам приемки, штрихкодам, отчетам и возвратам;
- потребуем вернуть товар или возместить его стоимость;
- подготовим и подадим иск о взыскании убытков.
Склад сгорел или подвергся атаке
Товар уничтожен на складе маркетплейса или у оператора фулфилмента.
- обеспечим фиксацию остатков на соответствующую дату;
- проверим расчет компенсации до того, как вы его подтвердите, а также перспективы получения соответствующих возмещений;
- подготовим претензию и иск, поможем списать товар и учесть выплату в налогах.
Вернуть остатки после расторжения
Договор прекращен, а возврат товара превратился в квест со счетами за хранение.
- потребуем вернуть товар, в том числе через суд с неустойкой за каждый день просрочки;
- потребуем возместить стоимость товара, который площадка не вернула;
- оспорим начисления за хранение и утилизацию.
Продажи остановлены
Заблокирован кабинет или карточки
Продажи остановлены, вывод денег ограничен, причины названы общими словами.
- запросим конкретные основания и подадим жалобу;
- поможем устранить основания остановки, соберем документы, которые подтверждают вашу добросовестность;
- подготовим и подадим иск о снятии ограничений и возмещении убытков.
Изменились оферта или тарифы
Новые условия ухудшили экономику, тариф нельзя изменить, хранение подорожало в разы.
- проверим, соблюдены ли срок и порядок уведомления об изменениях;
- оспорим несправедливые условия договора;
- потребуем возместить убытки от необоснованных начислений.
Маркетплейс расторгает договор
Площадка сообщает о прекращении сотрудничества или вы сами решили уйти.
- проверим основания и порядок расторжения;
- поможем вывести деньги и вернуть остатки;
- оспорим штрафы и встречные требования при выходе.
Закрытие ИП, новое юрлицо, подозрения в дроблении
После смены статуса или структуры бизнеса деньги и остатки зависли, начались «проверки».
- поможем вывести деньги и товар при закрытии ИП или переходе на другое юрлицо;
- подготовим возражения на неоправданные претензии о наличии признаков дробления, дадим оценку структуре бизнеса на предмет наличия таких признаков.
Бренд, маркировка, претензии покупателей
Правообладатель пожаловался или подал иск
Карточки сняли по жалобе, правообладатель требует компенсацию за товарный знак или фото.
- проверим права заявителя и законность претензии, в том числе если товар оригинальный;
- ответим на жалобу с документами о происхождении товара и потребуем восстановить карточки;
- обеспечим представление ваших интересов в суде и заявим о снижении компенсации.
Копируют ваш товар, бренд или фото
Конкуренты продают копии, используют ваш товарный знак, дизайн или фотографии.
- оформим права на товарный знак, соберем доказательства наличия у вас исключительных прав на дизайн, фото и тексты;
- подадим жалобы на площадке и направим претензии нарушителям;
- подадим иски о компенсации и об удалении карточек нарушителей.
Маркировка, документы и блокировка карточек
Штраф за маркировку или «расхождения», карточки заблокированы из-за отсутствия документов, товар признан запрещенным.
- проверим основания штрафа или блокировки и доказательства площадки;
- оспорим штрафы и блокировки при наличии законных оснований.
Налоговые риски продавца
Налоговая видит данные о продажах, доначисляет НДС на упрощенной системе или заявляет о дроблении бизнеса.
- ответим на требования налоговой и подготовим вас к проверке;
- оценим структуру бизнеса и режим налогообложения.
Претензии покупателей
Покупатель требует возврата денег сверх цены товара или подал иск.
- оценим требование и ответим на него;
- представим вас в суде и оспорим неустойку, штраф и завышенные требования.
Спор с маркетплейсом выигрывают собранные вовремя доказательства. Договор пишет площадка, данные хранятся у нее, а на замечания к отчету дается от одной до двух недель. Поэтому мы начинаем с аудита отчетов и документов и прямо говорим, если дело не имеет перспектив.
3 годаОбщий срок исковой давности
30 днейОбычный срок ответа на претензию, после которого можно идти в суд. Правильная претензия часто решает спор без иска
15 днейС 01.10.2026 именно столько закон дает площадке для ответа на жалобу продавца по ряду требований. Жалоба является обязательным шагом перед тем, как идти в суд
02.Что важно знать
Что важно знать
до спора с площадкой
Три вещи, которые продавцу лучше узнать от юриста, а не из решения суда.
Оферта - договор, а не закон
- договор пишет маркетплейс, но его условия не могут противоречить императивным нормам закона;
- несправедливые для продавца условия договора, к которому можно только присоединиться, суд вправе не применить;
- заранее освободить себя от ответственности за умышленное нарушение площадка не может;
- площадка, которая продает ваш товар за вознаграждение, обязана действовать в ваших интересах и брать плату только за оказанные услуги.
Молчание в кабинете - тоже ответ
- на замечания к отчету о продажах договор дает короткий срок, после него отчет считается принятым;
- нажатие кнопки «согласиться» с отчетом о возмещении суды считают согласием с размером компенсации;
- изменения правил публикуются в новостях портала, и суды исходят из того, что продавец их прочитал;
- переписка с поддержкой - доказательство, если ее сохранить.
Суд принимает решение на основании представленных доказательств
- у маркетплейса есть данные по каждой единице товара: выгрузки, штрихкоды, фото замеров;
- продавцу нужно собрать доказательства: акты приемки, документы о закупке и себестоимости, собственные замеры и фото;
- передачу товара на склад продавец фиксирует самостоятельно: транспортные документы, опись содержимого коробок, видео сдачи-приемки товара.
Почему продавцы проигрывают споры
Не возразили против отчета
Срок на замечания прошел, отчет считается принятым, и спорить с начислениями становится намного сложнее.
Нажали «согласиться»
Нажатие кнопки в личном кабинете суд расценивает как согласие с размером компенсации и отказ от остальных претензий.
Не подтвердили себестоимость
Без документов о закупке, производстве и оплате суд может уменьшить возмещение или отказать во взыскании.
Ошиблись в карточке
Габариты, характеристики и вложения - зона ответственности продавца. Ошибку в карточке суды, как правило, считают его риском.
Не зафиксировали передачу товара
Без транспортных документов, описи содержимого коробок и видео сдачи-приемки суд не считает доказанным, что товар попал на склад, и отказывает во взыскании.
Спорили общими словами
Общие возражения не работают. Нужен свой расчет, подкрепленный доказательствами.
Интересная судебная практика
Штраф должна подтвердить площадка
Маркетплейс не подтвердил документами начисленный штраф.
Неясные правила - против автора
Оферту пишет площадка, поэтому неясный перечень запрещенных товаров суды часто истолковывают в пользу продавцов и отменяют штрафы.
Плата - за реальные услуги
Есть богатая судебная практика, когда начисление логистических штрафов из-за явных опечаток со стороны продавца (к примеру, указание миллиметров вместо сантиметров в габаритах) судами отменяется.
Штраф без законного основания
Штрафы за отсутствие маркировки на товаре, который маркировать не нужно, судами отменяются.
Не отказался от акции - еще не согласился
Суды стабильно занимают позицию, что скидка по автоакции требует согласия продавца, одного отсутствия отказа мало.
Товар пропал, площадка молчит
Товар принят по актам, на запросы о розыске площадка не ответила - суды взыскивают стоимость товара.
Цена - по отчетам самой площадки
Стоимость утраченного товара определяется судом по ценам из отчетов маркетплейса. Как правило, это сильно больше, чем предлагают сами площадки.
Без подписанных отчетов иск площадки может не пройти
При требовании с продавца, давно не работающего на площадке, платы за услуги, при отсутствии подписанных отчетов - площадке отказывают во взыскании.
Штраф по иску площадки могут снизить
Важно знать и уметь заявлять о несоразмерности штрафа фактически понесенным убыткам.
03.Предварительная оценка
Опишите вашу ситуацию
5 коротких шагов - мы разберем ее и свяжемся с вами удобным способом.
01/ 5 шагов
На какой площадке спор?
Что случилось?
О какой сумме идет речь?
Расскажите о ситуации своими словами
Что произошло, что уже ответила площадка, чего вы хотите добиться. Двух-трех предложений достаточно - так мы поймем суть еще до звонка, а не только по отмеченным вариантам.
Куда прислать предварительную оценку ситуации?
Выберите удобный для вас канал связи.
✓
Заявка принята
Мы посмотрим вашу ситуацию и оперативно свяжемся с вами.
Предварительная оценка не является правовым заключением, не заменяет анализ отчетов и документов и не предрешает исход дела. Конфиденциально.
04.Как мы работаем
4 понятных этапа
01
Разбор
Изучаем представленные документы. Даем прогноз относительно вероятности достижения поставленной вами цели.
До заключения соглашения02
Аудит и смета
Определяем стоимость юридической помощи и ее этапность.
Без скрытых счетов03
Жалоба, претензия, суд
Готовим жалобу и претензию, исковое заявление, ведем переговоры, представляем вас в судах всех инстанций.
Переговоры и суд04
Исполнение
После получения вступившего в силу решения добиваемся его исполнения: перечисления денег, возврата товара, снятия блокировки или удаления карточек нарушителя.
До исполнения решения
05.
Наши приоритеты
В споре с маркетплейсом выигрыш измеряется не числом писем в поддержку, а тем, сколько денег и товара удалось вернуть и насколько быстро восстановлены продажи.
Удержание возвращеноДобиваемся, чтобы суд признал штрафы и списания необоснованными и взыскал деньги с процентами
Товар возвращен (его стоимость компенсирована)Добиваемся возврата товара или выплаты его рыночной стоимости
Продажи восстановленыДобиваемся снятия ограничений кабинета и карточек, разблокировки вывода денег
Бренд защищенДобиваемся удаления карточек нарушителей и взыскания компенсации или отклонения необоснованных требований к вам
15 летработы бюро
Сотни дел
Адвокатыстатус · адвокатская тайна
Вся Россиягеография работы
РейтингиКоммерсантъ · Право-300 · Российская газета
06.
Команда
Алексей Маскаев
Управляющий партнер
Дмитрий Галанцев
Старший партнер
Андрей Вьюгов
Старший партнер
07.
География
Главный офис
г.Москва, ул.Новый Арбат, д.15
Метро «Арбатская», 10 минут пешком.
География
Работаем по всей России
Иски к крупнейшим маркетплейсам рассматривают арбитражные суды Москвы и Московской области, а заседания в других судах, как правило, проходят по видеосвязи. Продавцы из любого региона работают с нами без поездок.
08.Вопросы
Коротко о главном
01.Гарантируете, что вернете деньги?+
Нет. Адвокатам прямо запрещено гарантировать доверителю результат. То, что получает доверитель, - это объективная и честная оценка рисков и план достижения поставленной цели.
02.В оферте написано, что площадка вправе так делать. Спорить бесполезно?+
Нет. Оферта - договор, к которому продавец может только присоединиться, поэтому закон позволяет оспорить условия, которые явно нарушают баланс интересов и которые продавец не принял бы, если бы мог участвовать в их обсуждении. Суды уже применяли это к маркетплейсам: проверяли на этот баланс условия оферты о расчете платы по габаритам и не признали законной плату, начисленную не по действительным габаритам товара. Но большинство условий суды применяют как написано, поэтому важно заранее понять, какие именно можно оспорить.
03.Не заблокирует ли площадка кабинет, если я подам в суд?+
Площадка вправе ограничивать доступ к кабинету и карточкам только по основаниям из договора и закона, и обращение в суд к ним не относится. С 01.10.2026 площадка, включенная в реестр Минэкономразвития, по общему правилу обязана заранее и мотивированно уведомлять о таких мерах. Риск ответных мер мы оцениваем по оферте и практике до подачи иска и строим переписку так, чтобы у площадки не было формального повода для санкций.
04.Сколько это стоит?+
Разбор ситуации - до заключения соглашения. Если спор имеет смысл, в соглашении заранее фиксируем стоимость работы бюро по этапам, начиная с аудита отчетов. Отдельно показываем госпошлину: с сентября 2024 года она заметно выросла, например, при иске на 500 тысяч рублей составляет 30 тысяч рублей. Если суд удовлетворит иск, госпошлину и расходы на представителя можно взыскать с площадки пропорционально удовлетворенным требованиям, но расходы на представителя суд проверяет на разумность и нередко снижает. Вы заранее видите, из чего сложится итоговая сумма и стоит ли спор затрат.
05.С какой суммы имеет смысл идти в суд?+
Порога нет, но есть экономика: госпошлина, стоимость работы и время. Однотипные удержания за разные недели и месяцы можно объединить в одно требование, если площадка удерживает деньги систематически. Иски к площадке на сумму до 1,2 миллиона рублей суд, как правило, рассматривает в упрощенном порядке, по документам и без заседаний. Если спор не стоит затрат, мы скажем об этом прямо.
06.Где рассматривают споры и нужно ли ездить в Москву?+
Иски к Wildberries рассматривает Арбитражный суд Московской области, к Ozon - Арбитражный суд г.Москвы, к Яндекс Маркету, как правило, тоже. По договорам с продавцами Wildberries с лета 2024 года отвечает ООО «РВБ»: иск к ООО «Вайлдберриз» грозит заменой ответчика и потерей времени. Иск к бывшему предпринимателю площадка может подать и в районный суд по месту его жительства. Во многих арбитражных судах можно участвовать в заседании по видеосвязи, а небольшие иски рассматриваются вообще без заседаний. Поэтому продавцы из любого региона работают с нами без поездок.
07.Сколько длится спор?+
Упрощенное производство занимает около двух месяцев, обычное рассмотрение в первой инстанции - до трех месяцев, на практике нередко дольше. Если решение обжалуют, апелляция и кассация добавляют еще по два-три месяца. До иска нужно пройти претензионный порядок, на него обычно уходит 30 дней.
08.Можно ли сразу подать иск?+
Как правило, нет. По денежным требованиям до суда нужно направить площадке претензию и подождать ответа, обычно 30 дней. А с 01.10.2026, после включения площадки в реестр Минэкономразвития, спор о штрафе, блокировке, снижении рейтинга или позиции в выдаче начинается с жалобы через систему площадки, и площадка должна ответить на нее не позднее 15 дней. Иск без претензии суд вернет или оставит без рассмотрения. Скорее всего, так же суд поступит с иском, поданным без жалобы по новому закону. Поэтому претензию и жалобу мы готовим сразу как доказательства для суда.
09.Какие документы нужно собрать?+
Договор-оферту в редакции на спорный период, отчеты о продажах и детализацию начислений, акты приемки и отчеты по поставкам со штрихкодами, переписку с поддержкой, документы о закупке или производстве товара и оплате, фото и замеры товара. Многое хранится только в личном кабинете и со временем становится недоступным, поэтому выгружать данные лучше сразу.
10.Я уже нажал «согласиться» с отчетом о компенсации. Все потеряно?+
Шансы заметно ниже: по пожару на складе в 2024 году суды расценили такое согласие как соглашение о размере ущерба и отказ от дальнейших претензий. Случаев, когда его удалось оспорить, мы не нашли. Но оценить ситуацию стоит: можно доказывать, что согласие охватывает только то, что вошло в отчет. Неучтенные позиции и плату за хранение погибшего товара имеет смысл оспаривать, хотя практики по таким требованиям пока нет. Если отчет еще не подтвержден, не нажимайте кнопку, пока не сверите его построчно.
11.Товар погиб при атаке беспилотников на склад. Площадка ссылается на непреодолимую силу. Что можно сделать?+
Площадки действительно вписали такие события в договор как непреодолимую силу или риск продавца и платят по своим программам или через страховщика. Но спор о размере выплаты возможен: проверяется, весь ли товар учтен, по какой цене и с какими вычетами он оценен, что происходило с товаром в пути и на приемке. Если товар был застрахован, требования предъявляются и страховщику, а если хранился у оператора фулфилмента - и оператору. Главное - не терять время и не подтверждать отчет до сверки.
12.Компенсация за погибший товар меньше закупочной цены. Можно требовать больше?+
Это зависит от причины утраты и документов. Если за утрату отвечает площадка, убытки можно считать так, как суды считали их в спорах о пожаре на складе в 2024 году: выручка, которую продавец получил бы от продажи, за вычетом услуг площадки. Цены при этом нужно подтвердить. Другой ориентир - документально подтвержденная себестоимость. Если площадка ссылается на непреодолимую силу, сначала придется ее опровергнуть. Если компенсация ниже обоих ориентиров, у вас есть предмет для разбора. Точный расчет мы делаем по документам.
13.Площадка подала на меня в суд за хранение и логистику по старому кабинету. Что делать?+
Не игнорировать: такие иски предъявляют и действующим продавцам, и бывшим предпринимателям, нередко через годы после закрытия ИП. Проверяется, направлялись ли отчеты, какая редакция договора применялась и не истекла ли исковая давность. В одном из таких дел суд отказал площадке полностью, потому что она не представила подписанных отчетов. Если площадка взыскивает еще и штраф, стоит заявить о его несоразмерности: в одном деле суд снизил штраф почти в пять раз. Параллельно кабинет нужно закрыть, чтобы долг перестал расти.
14.План по индивидуальным условиям выполнен, а комиссию не вернули. Можно ли взыскать?+
Если условия программы выполнены и в ней нет оговорки о праве площадки отказать, обещанный возврат комиссии - обязательство площадки, а не ее добрая воля. Практика по таким искам только складывается. Нужны условия программы на дату участия, расчет выполнения плана и переписка. Сначала направляем претензию с расчетом суммы и процентов, затем, если деньги не поступили, - иск.
15.Я ошибся в габаритах, и логистика выросла в десятки раз. Можно вернуть?+
Суды считают, что за данные карточки отвечает продавец: например, штраф за занижение габаритов обычно признают законным. Но суд округа решил, что одной ошибки продавца мало, чтобы признать законной плату за услуги, рассчитанную по явно ошибочным данным: площадка, продающая товар за вознаграждение, должна брать плату за фактически оказанные услуги, а условие, которое этому мешает, суд вправе не применить как несправедливое. Такие дела суд округа направлял на новое рассмотрение, и в одном из них начисление затем отменили. В других делах ту же ошибку суды сочли риском продавца. Исход зависит от того, как быстро исправлена ошибка и возражали ли вы против отчета в срок.
16.Кабинет заблокировали. Что делать в первые дни?+
Запросите конкретные основания и сохраните всю переписку. Не открывайте новый кабинет на родственников или знакомых: площадка может расценить это как обход блокировки, а налоговая - как признак дробления бизнеса. С 01.10.2026 площадка, включенная в реестр Минэкономразвития, по общему правилу обязана мотивированно уведомлять о мерах заранее и снимать их в течение 48 часов после устранения нарушения, а продавец подает жалобу через систему площадки. Мы готовим жалобу так, чтобы ее можно было предъявить и в суде.
17.Облагается ли налогом компенсация за погибший товар?+
Да, выплата площадки или страховщика - доход продавца. При этом, по позиции Минфина, если причина утраты подтверждена документами, выбытие товара при атаке не облагается НДС, ранее принятый вычет не восстанавливается, а убыток учитывается в расходах при расчете налога на прибыль. На упрощенной системе с объектом «доходы» расходы не учитываются, и компенсация облагается целиком. Списание и учет выплаты лучше согласовать с налоговой практикой бюро до сдачи отчетности.
18.Хочу закрыть ИП и работать через ООО. Чем это грозит?+
Для площадки новая компания - новый продавец, поэтому деньги и остатки старого кабинета нужно вывести заранее, иначе они зависнут. Для налоговой важно другое: если бизнес просто переходит на новое лицо, чтобы остаться на упрощенной системе или не платить НДС, это могут расценить как дробление с доначислением налогов. Переход стоит спланировать с юристом до подачи документов, а не после.
19.Правообладатель пожаловался на мой товар. Что делать?+
Действовать быстро: в «Цифровом арбитраже» Wildberries на ответы дается 10 дней, а если промолчать, карточку блокируют. Проверить, есть ли у заявителя права и на что именно: товарный знак регистрируется для конкретных товаров, а права на фото и дизайн заявитель должен подтвердить. Подготовить ответ с документами о происхождении товара: договоры поставки, счета, сертификаты. Если правообладатель требует компенсацию в суде, ее размер суд вправе снизить, а часть претензий оказывается необоснованной.
20.Разве площадка не отвечает за контрафакт вместе с продавцом?+
Как правило, нет. Площадка считается информационным посредником: она размещает карточки продавцов и за их содержание обычно не отвечает. Но с сентября 2026 года действует позиция Конституционного Суда: по обоснованной жалобе правообладателя площадка, как правило, должна приостановить показ карточки на время, нужное ему для обращения в суд, если продавец убедительно не опроверг его доводы. Для продавца это риск быстро потерять карточку, поэтому ответ на жалобу с документами о происхождении товара нужно готовить сразу.
21.Вы помогаете владельцам пунктов выдачи заказов?+
Да. Типичные споры - удержания за утрату и порчу товара вплоть до полной розничной цены, штрафы, снижение вознаграждения и расторжение договора. Владелец пункта чаще выигрывает, когда площадка не может доказать, что товар поступил в пункт, и проигрывает, когда пропускает короткий срок на оспаривание или хранит видео без отметки времени. С 01.10.2026 площадка, включенная в реестр Минэкономразвития, обязана предупреждать о снижении вознаграждения пункта выдачи не менее чем за 45 дней.
22.Вы работаете на стороне маркетплейсов?+
Мы представляем продавцов, правообладателей и владельцев пунктов выдачи и никогда в одном деле не работаем на противоположных сторонах. До заключения соглашения проверяем, нет ли конфликта интересов: адвокат не вправе представлять стороны, чьи интересы противоречат друг другу.
23.Насколько это конфиденциально?+
Все, что вы сообщаете членам нашей команды, остается строго конфиденциальным. При общении с адвокатом сообщенные вами сведения дополнительно защищены адвокатской тайной: адвоката нельзя допросить о содержании оказываемых консультаций. Работаем по письменному соглашению об оказании юридической помощи, где заранее зафиксированы объем юридической помощи и ее стоимость. По вашему запросу подписываем отдельное соглашение о конфиденциальности (NDA).
24.Что будет с моими персональными данными?+
Оставляя имя и контакт в форме, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных». Мы используем эти данные только чтобы связаться с вами и разобрать вашу ситуацию, не передаем их третьим лицам и не используем для рекламных рассылок без вашего согласия. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для оказания помощи, и удаляются по вашему запросу. Отозвать согласие можно письмом на info@ab-propositum.ru. Полный текст политики и согласия →
Ответы выверены по законодательству, условиям площадок и судебной практике по состоянию на 24.09.2026.
Разберем вашу ситуацию
Расскажите, что произошло, - мы оперативно ответим.
г.Москва, ул.Новый Арбат, д.15
Строго конфиденциально. Сведения, доверенные адвокату, защищены адвокатской тайной.